企業(yè)的成功越來(lái)越取決于全體員工及合作伙伴不斷增長(cháng)知識、技能、創(chuàng )造力和工作動(dòng)機。企業(yè)要讓顧客滿(mǎn)意，首先要創(chuàng )造商品和提供服務(wù)的員工滿(mǎn)意。重視員工意味著(zhù)確保員工的滿(mǎn)意、發(fā)展和權益。為此，企業(yè)應關(guān)注員工工作和生活的需要，創(chuàng )造公平競爭環(huán)境，對優(yōu)秀者給予獎勵；為員工提供學(xué)習和交流的機會(huì )，促進(jìn)員工的發(fā)展與進(jìn)步；營(yíng)造一個(gè)鼓勵員工承擔風(fēng)險和創(chuàng )新的環(huán)境。
